近日，湖北广电网络收到一封来自武汉市书城路社区的感谢信，对我司员工李仁杰为书城路社区疫情防控工作做出的努力和贡献表示感谢。

“团购物资已到，志愿者配送上门，请各位耐心等待!”在社区网格群发完消息后，防疫志愿者李仁杰又开始了忙碌的一天，为小区居民配送生活物资。今年33岁的李仁杰是湖北广电网络公司广告事业部的一名普通员工。2月中旬，在武汉疫情防控的关键时期，他主动联系社区，成为书城路社区第10网格的一名志愿者。

一对一送货上门，为群众当好“服务员”

疫情暴发初期，李仁杰看到书城路社区第10网格居民以集中排队的方式领取团购物资，他第一时间和社区沟通，建议采取送货上门方式，减少业主出门频次，避免人员流动带来交叉感染的风险。于是，李仁杰和另外3名志愿者小伙伴一起承担起了金地西岸故事近400户业主日常生活物资采购配送工作。由于小区封闭管理，只留一个出入口，志愿者每次从超市代购回来的物资，都要用小推车绕小区一大圈为居民配送，一天往返几十趟，每天步行两万步是常事。

点对点爱心帮扶，为老人构建“安全线”

在日常志愿服务工作中，李仁杰了解到许多独居老人不会使用手机接龙预订和付款，于是他仔细核对社区里独居老人、低保户等特殊群体档案，逐一上门询问生活物资采买需求，并将需要重点帮扶老人的信息做成表格，对配送时间和采买需求进行详细登记，点对点为他们提供爱心服务。为了减少老人们外出感染的风险，李仁杰每次将物资送到老人家门口后，还贴心地帮他们带走生活垃圾。“爷爷，粮油米面我放在门口了!”“大娘，您有需要就给我打个电话!”李仁杰隔着门的贴心问候，让老人们逐渐缓解了居家隔离的焦虑。

面对面及时劝阻，为小区筑牢“防疫墙”

在物资配送结束后，李仁杰会主动到小区大门口值守。3月底，疫情防控取得阶段性成效，天气也开始转暖，想出门遛弯的居民也越来越多。“阿姨，疫情还没结束，别放松警惕，请回家。”“师傅，别在外面吸烟，把口罩戴好。”……李仁杰不厌其烦地上前劝阻。在值守的过程中，遇到个别人不理解、不配合，甚至恶语相向的时候，李仁杰总是好言相劝，耐心说服，给他们讲解防疫知识，提示感染风险，请他们支持配合疫情防控工作。

李仁杰的真情服务让小区的居民们看在眼里记在心里，也拉近了彼此的距离，慢慢地，大家都在微信群里暖心地称他为“最帅帅哥”。自2月18日到社区报道，近40天里，李仁杰为金地西岸故事小区采购配送生活物资上千次，无论刮风下雨都坚守在防疫值守岗位，出色地完成了各项战“疫”任务，以实际行动展现了一名广电网络人的责任与担当，践行了一名共产党员的初心和使命。

供稿：公司党委宣传部 李娜