新冠肺炎疫情暴发以来，位处疫情“风眼”的武汉分公司逆向而行，肩负起党网国企的社会责任，为方舱医院、隔离点提供坚强的网络保障，为广大广电网络用户带去优质的电视和宽带服务，赢得了人民群众的广泛好评。6月30日，在湖北广电网络疫情防控先进事迹报告会上，武汉分公司作为疫情防控先进集体代表作典型发言。以下为发言全文：

各位领导、各位同仁，大家好：

很荣幸与大家分享我们武汉分公司的抗疫故事。己亥庚子之交的这段特殊经历，我相信在座的每一位都刻骨铭心、终生难忘。一场从武汉到全省、全国轰轰烈烈的疫情防控阻击战，把我们湖北广电网络人也紧密地团结在一起，大家共同战斗，在抗疫的最前线用坚守和奉献，书写了广电网络人的责任和担当。在这场没有硝烟的战“疫”中，我们武汉分公司身处疫情的风眼，责无旁贷投身疫情防控大局，全体干部员工意志如钢、迎难而上，用实际行动生动地诠释了“逆行是最伟大的前进”。

一心同体的是责任

2020年元旦过后，各大新闻开始出现对当时称之为不明原因肺炎的新闻报道。随着报道的日渐增多，我们隐隐意识到，事态似乎有些异乎寻常。通过对新闻报道的持续跟踪与分析，1月16日，我们党委作出紧急采购一批口罩、酒精、测温仪等物资决定，50000个一次性口罩、1000个N95口罩和100个测温仪迅速采购到位，并及时发放到员工手中。与此同时，我们要求各对外营业网点主动为前来办理业务的用户测量体温，为没有配套口罩的用户赠送口罩。1月22日，我们召开了公司史上第一次“口罩会议”，研究制定了疫情预案、防护措施，发出了“高度重视疫情防控，坚决做好严防严守严控”号召。针对武汉市即将“封城”通告，1月23日清晨6时，公司党委班子组织召开紧急视频会议，经请示股份公司领导同意后正式启动疫情防控应急预案。自此，我们的疫情防控保卫战吹响了战斗号角，各单位按照预案安排有条不紊高效运转：各城区公司尽职尽责，保障辖区内用户收视正常;运行维护部、工程建设部本岗待命，随时奔赴抢修现场;播控部24小时全天值守，监控平台安全运行;物资管理部四处奔走，筹措防疫物资和维护材料;技术管理部成立“攻关突击队”，运用技术手段，研发电视端新品，提供“众志成城抗疫情”、在线教育、在线问诊和微邻里引流等公益服务。疫情前的决策部署，使我们即使是疫情最严重时期，各项工作也从容开展，无一例员工在工作期间感染病毒，既有效保障了员工安全也保证了接触用户安全。

一路畅通的是服务

“身为广电人，护佑政治网”。这是我们全体干部员工在疫情袭来时立下的铮铮誓言!在疫情封城的76个日夜，我们200余名党员干部奋斗在用户服务的最前线，用心而为，用爱温暖，实现了与用户最有温度的“畅通连接”。

“谢谢你，你让我感到自己不再孤立无援。”当我们的网格经理为已感染病毒、自行隔离在家的用户解决收视故障后，用户激动地说。

“这种时候，只有你们愿意冒着危险上门服务，必须给你们点赞”。当我们的网格经理为独居老人上门解决线路故障后，其子女专程致电感动地说。

“还好有你们，不然孩子的学习就被耽搁了。”当我们的网格经理为用户解决宽带故障，帮助孩子正常上网课时，用户动情地说。

而我们的每一位网格经理，面对用户需求，都是异口同声地说“您放心，问题我们肯定给您解决”。在交通管制升级的疫情高峰期，我们的网格经理即使凭借着双腿步行，也坚决为用户解决问题。“谁说没有车了，明明可以11路自助嘛。刚好还能强身健体。”这么一句网格经理间看似玩笑的话，却是真实的工作写照。疫情期间，我们很多网格经理每天天不亮就出门，他们通过步行或单车前往值班点或上门维修，饿了渴了就用面包和纯净水简单对付，一天工作结束了，再步行回家。冬末春初的气温很低，但我们的网格经理们总是汗流浃背，内衣湿透。大家的工作及心理压力都很大，但是没有一个人临阵退缩或逃离。

这些，仅仅只是我们疫情时期服务社会、服务大众的一个缩影。但是，在疫情最严重的武汉，我们正是凭借着看似不起眼的举动，高效高质处理了10000余件维修工单，用按时办结率、用户满意率双100%的服务成效，履行了对用户的服务承诺。

一往无前的是先锋

1月28日，我们发出《抗击新型肺炎疫情告全体党员书》，写到：“在疫情防控关键时期，全体党员干部要坚决树立大局意识，全力保障网络信号畅通，确保广大用户看好电视、用好宽带，让广大群众能随时听到党的声音，感受到党的温暖;全体职工群众要服从组织安排，在承担社会责任、本职工作防线上当先锋……”而后，我们全力以赴、使命必达!

当我们收到湖北省中医院(光谷院区)监控探头图像回传任务，得知必须深入医院在接诊的发热门诊和CT室作业，我们党委班子陷入疫情防控使命和员工生命安全难以权衡时，我们的干部员工已自告奋勇，义无反顾走进了“危险区”，通宵达旦连续作战20小时直至任务完成，有2名同志还是直接从其他隔离点施工现场“无缝转战”，已经超过30个小时没有合眼。

当我们收到江岸区长江新城方舱医院有线电视信号接入任务，必须72小时内在这个包含21分舱、总面积2.3万平方米的最大方舱内完成360个点位施工及信号传输时，我们的干部员工齐心协力，昼夜抢工直至工程提前交付。

当我们收到青山区白玉山北湖名居隔离点有线电视信号接入任务，面对72小时内须完成1500户电视信号建设开通的要求，我们再次吹响集结号，各城区公司抽调精兵强将，近百名干部员工汇聚青山，奋力拼搏，不眠不休直至圆满完成任务。

当大家得知全市招募疫情防控志愿者时，我们的党员干部早已默默联系，主动报名。他们有的帮助社区守好大门，有的帮助社区居民采购物资，有的加入车队武汉三镇接送捐赠物资，认真完成每一项工作。

这些全力以赴的背后，是我们为40余家方舱医院、隔离点、收治医院等筑牢了一张传输安全、收视稳定的信息网，这些使命必达的背后，是我们的干部员工们舍小家、顾大家的无声奉献。他们有的顾不上父母刚刚逝世的悲伤，料理完后事就主动重返一线;有的顾不上孩子新生、父母年迈，主动请缨奋斗在一线……

在抗击疫情这场没有硝烟的战役中，我们武汉分公司全体干部员工作为亲历者和参与者，演绎着战“疫”场上一个个“从我做起”的广电故事，琐碎平淡，但透出平凡中的大义，坚守中的责任。面对这场疫情，湖北广电网络武分人，让这个打赢疫情阻击战的决胜之地，因坚守而变得坚强，因力战而充满力量!