栉风沐雨谋发展，乘风破浪正当时。10月31日至11月1日，湖北广电网络黄石分公司举办鳄鱼TV挑战营活动，全体营销人员以披荆斩棘之势，向任务目标冲刺。两天实战活动中，六大战队共创收27.23万元，累计办理鳄鱼TV套餐272户。

精心谋划造声势

为确保整个活动顺利开展，黄石分公司组织营销骨干前往荆州分公司学习，汲取荆州分公司成功经验，结合黄石分公司实际情况，精心组织，提前谋划，制定了《黄石分公司鳄鱼TV挑战营工作方案》，成立“挑战营指挥部”、明确战区责任人，组建7个工作专班，整合黄石、大冶、阳新三地精英营销人员，打破以往“自上而下”战队划分方式，通过抽签分组的方式组建六大战队，充分调动区域内优秀资源，提升区域凝聚力。同时，在鳄鱼TV挑战营启动仪式上邀请华数传媒公司专家、云数传媒公司业务骨干为挑战员授课。

省公司经营管理委员会副主任委员曾柏林、云数传媒公司总经理付晶现场指导“鳄鱼TV挑战营”集训工作

挑灯夜战做准备

白天集训，夜里各战队队员对各区域快到期的用户进行电话回访，告知用户本次活动的优惠力度，邀请用户现场体验。

现场“一条龙”服务

地推现场，挑战员根据用户年龄及喜好，现场演示鳄鱼TV内容，针对老年用户群体，及时调整机顶盒界面，耐心演示智宝盒新功能，现场办理安装，提供“一站式”便捷服务。

用心服务赢信赖

现场收集用户需求和反馈意见，集中整理，为后期调整营销政策提供依据。针对用户在现场反映的问题，网维人员主动上门检查，公司领导更是带头深入用户家排除故障。

实时奖励促活力

为调动全员营销热情，公司每日设立开单奖、达标奖等奖项，并给予获奖战队100至300元不等奖金，同时领导班子自掏腰包，按照公司奖励标准，同比例派发“微信红包”。全员紧盯目标，“战”劲十足，线上线下齐头并进。

追根溯源谋发展

挑战营活动结束后，黄石分公司迅速召开鳄鱼TV挑战营总结大会，对本次活动进行复盘，每个队员上台分享活动心得，总结经验，梳理本次活动中发现的问题，针对营销方式和服务方式提出建议。通过此次活动，挑战员们纷纷表示收获颇丰，回归岗位后会将本次活动的学习心得与同事分享，齐心协力为广电网络高质量发展贡献力量。

供稿：黄石分公司 程思