自“开门红”活动开展以来,湖北广电网络黄冈分公司蕲春支公司全员大力弘扬“用户至上的服务精神”“基层为先的协作精神”“攻坚克难的奋斗精神”,铆足干劲、大干快上,截至3月20日,实现公客到账收入1323.57万元,完成“开门红”目标任务的102.78%,以“开局漂亮”力促“全年精彩”。
坚持用户至上的服务精神 赢支持 树口碑
蕲春支公司把“开门红”活动与“党网为民”紧密结合,以服务回馈用户为主题,以套餐续费免费升级、宽带故障免费排查、机顶盒“代维代管”有偿回收等为服务内容,大力开展“新春拜年用户大走访”“广电党员送福务”等营销宣传服务活动,深受广大用户欢迎。因长期以来,广电网络干部员工扎根基层一线,密切联系群众、服务中心大局,赢得了基层干部群众广泛信任,所以此次服务活动也得到村两委的鼎力支持。檀林镇界岭村支部副书记陈学才说:“广电网络是党和政府的喉舌,是唯一可靠的宣传渠道,我们基层干部必须大力支持、全力配合!”檀林镇部分村两委干部在年关百忙中抽出时间,带着广电网络员工逐户走访,宣传广电网络在农村的独特优势和党网属性,支持广电业务覆盖推广,既增强了广电网络品牌公信力,还有效提升了“开门红”活动成效。
发扬基层为先的协作精神 激活力 提效能
为解决经营部发展不平衡、运营能力参差不齐的问题,蕲春支公司集中力量向经营一线倾斜,选派营销能手驻点帮扶,推进“机关人员进乡村”,协助经营部组织开展大型营销活动20余次、路演活动3次,实现经营创收300多万元,发展用户260多户。与此同时,为进一步激发一线增收活力,支公司针对发展、回归、续费、终端回收各项业务制定相应激励政策,“开门红”期间,共发放各项红包奖励11.7万元。创新开展机关战队比拼和经营部阶段竞赛,设置任务超额奖、机关战队优胜奖、个人完成任务奖和个人营销优胜奖等多个奖项,累计发放奖金4万余元。强有力的激励措施有效调动了全员干事创业的积极性,经营部全部超额完成目标任务,形成了后进赶先进、先进更向前的良好氛围。
弘扬攻坚克难的奋斗精神 展风采 促增收
从腊月二十日到除夕之夜,200多名员工放弃小家的团聚,战严寒、斗风雪,全力投入“开门红”攻坚战。“开门红”期间,狮子经营部经理胡一琼、漕河经营部经理高建军父亲相继离世,他们一边处理家中事务,一边指挥经营部每天的经营创收工作,协调解决工作困难。横车经营部邓红英,一个人负责18个村的收费任务,因为晚上收费淋雨患了重感冒,但她没休息过一天,在头痛发热的情况下,仍坚持让爱人骑着摩托车带她到用户家收费,最终取得创收35万元,新发展用户29户,回归用户24户的好业绩……广大干部员工用火热的付出讲述了保户创收的服务故事,用“蕲春精神”书写了广电网络基层一线奋勇拼搏的生动画卷。
供稿:公司党委宣传部 蕲春支公司骆宾华