巾帼不让须眉,善战不输儿郎
湖北广电网络“向阳花”
用真心为用户带去“五心”服务
用行动履行“党网”责任担当
她们的身影在营业厅里
她们的温柔在电话另端
她们服务的脚步踏遍田间地头
她们灿烂的笑容留在用户心间
春夏秋冬,四季更迭
唯独不变的
是她们在岗位上的默默坚守
是她们为广电事业奋斗的砥砺初心
今天
在这个草长莺飞的季节
在这个春暖花开的时刻
我们迎来了一年一度的“三八”国际妇女节
真诚祝福“向阳花”
在奋进的道路上不忘初心、勇毅前行
真心祝愿“向阳花”
在幸福的生活中青春常在、笑口常开
涂晚香 武汉江夏公司山坡经营部网格员
她年近五旬,扎根基层二十余载,一直躬耕在江夏“南八乡”的偏远地带,从未有过“畏葸不前”;她热心快肠,用心服务,山坡街十里八乡的用户全都认识,是用户身边的贴心人;她身为女儿身,却有男儿一样的工作气势,不怕苦,不怕累,工作从不拈轻怕重,是同事身边的热心人。她用温暖的笑容和默默的坚守,在似苔花般微小的岗位上,如向阳花般绚烂绽放。
张芬芳 黄冈武穴支公司城西经营部经理
她是全省十佳营销能手、黄冈分公司唯一的女经理。作为职工,她是每次营销实战的常胜将军,又是续费发展的双料冠军。作为经理,2019年临危受命,身先士卒抓营销,铁面无私抓改革,连续三年让2个排名倒数第一的经营部“起死回生”。作为外援,2021年底,黄冈分公司机关走基层,她先后在团风但店、罗田匡河、蕲春赤东、黄州路口等地通过电话营销创收近10万元,1个人每场每天创收突破2万元。很多经营部经理纷纷向她取经,她说:天才等于90%的勤奋+10%的灵感,只要付出就一定有回报!
宋霞 荆州分公司党委委员、副总经理
她是荆州分公司党委委员、副总经理兼石首支公司党委书记、总经理,多年来始终坚持以“党性最强、作风最正、务实重行、奋发有为”为工作要求,从思想、作风上加强自身建设、恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。在分管的市场经营工作方面,她先后牵头承办荆州分公司四届营销实战营,用全新理念激活分支公司营销团队;创新推出“线上营销工作法”,引领市场营销新路径;深入探索、务实开拓用户保有工作,精心打造“荆州广电会员日”营销活动品牌。在石首支公司,她带领支公司“校航向、增动能、开新局”,以“十件实事”为抓手,主动出击、精准发力,奋力增产增效,用发展化解支公司危机和困难,实现了创新能力提升、经营发展提速、基础工作提级,出色地完成上级组织赋予的光荣任务,为公司贯彻高质量发展和探索转型发展作出了积极贡献。
朱爱梅 襄阳襄州支公司古驿网格经理
25年以脚钩为伴、梯子为伍,爬电线杆、架设光缆、熔接光纤、维护线路、规划设计、干线信号排查、设备检修调试,风风火火奋战基层一线,以辛勤付出撑起地方广电网络发展“半边天”,以勇于担当、拼搏进取的精神绽放出新时代女性的耀眼芳华。
李炜 黄石分公司市场部营销中心主任
她是党员,23年如一日,践行着初心不忘。她是广电网络一兵,从广告部、营业部、客服部再到市场营销部,一路走来,英姿飒爽。她是母亲、妻子、女儿,亏欠的无奈,只因坚持无悔的付出。她用“干一行爱一行”的执着,成就“钻一行精一行”的精彩。
方作卉 鄂州分公司综合管理部部长
笑靥如花的她,用独特的人格魄力和超强的管理能力,赢得了大家的赞许。微笑是她的个人品牌,面对公司改革,默默扛起了综合管理的重担,那些可圈可点的成绩背后,浸透着她辛勤的汗水。微笑是她的一道亮闪闪的光芒,到一线宣讲,为员工解疑,她用换位思考、将心比心架起机关与一线的桥梁,成为大家心中的知心小姐姐。
何蓉 宜昌秭归支公司分管经营负责人
她始终践行“以我所能、尽我全力”的职业承诺,立足岗位,苦练本领,不断提升职业素养和能力水平,多次被评为“管理能手”“优秀个人”“优秀共产党员”。她用自己的实际行动向未来庄严宣告:勇当广电网络“排头兵”,为广电事业发展贡献青春力量。
段懿格 随州分公司纪检专员
从基层收费员到呼叫中心客服人员,从市场经营分析员到纪检专员,多年来,她立足岗位,不断钻研业务、提升业务水平,在尽职尽责、担当有为中展现出巾帼不让须眉的飒爽英姿。2017年,被评为“省级首届营销内训师”,2021年,荣获“优秀共产党员”称号,并多次在公司征文、演讲比赛中获得荣誉。多年来她始终坚守初心、冲锋在前,为推动广电高质量发展不遗余力贡献自己的力量。
郑奕珍 咸宁通城支公司销售中心主任
她在广电网络工作已有20多个年头,从风光无限的主持人、到营业厅的主管、再到市场销售服务中心的主任。她被称为“万能胶”,因为她有股不达目的誓不罢休的粘劲儿、韧劲儿。在营业厅当主管,一心扑在营业厅服务工作中,以强烈的担当意识履职尽责,用满腔的赤诚架起与用户沟通的桥梁,被群众亲切地称为“广电网络贴心人”。在市场销售服务中心,凡是她接手的业务没有一次办不成。面对行业竞争,她舍小家为大家,用蚂蚁啃骨头的精神组织创收工作,打赢一场场用户保卫战,成为引领经营创收发展的主力军。
胡立琼 潜江分公司杨市经营部营业员
她是勤恳的营业员,除了守好营业厅,还主动利用节假日和下班时间,走村串户宣传公司业务;她是细心的绘图员,为了加快推进光纤入户改造工程,主动承担网络改造的协助绘图工作;她是编外的安装维护员,经常协助运维人员进行维护、安装;她是不称职的家庭主妇,多年来因为忙于工作,忽视了孩子和家庭。她是一名平凡普通的营业员,无怨无悔奋战在广电网络基层一线。
万雪莲 荆门分公司公客业务部职员
万雪莲,一名退伍老兵,主要负责分公司客服中心管理工作和部门其他工作。自参加工作以来,她坚持退役不退志、退伍不褪色,充分发挥客服岗位在公司与用户之间的纽带作用,任何时间只要接到用户或者工作人员反映的情况,都会第一时间想办法解决处理,并对每一个投诉工单进行跟踪督办。2021年,分公司工单整体按时办结率达到98.84%,投诉工单按时办结率100%,她个人处理用户诉求千余起,实现服务零投诉。
张爱荣 仙桃分公司彭场客服中心
她虽然是一名营业员,但是每个月只有5天左右时间坐在营业厅里上班,其余时间都是随同网格经理在村组开展营销收费工作。2021年,张爱荣走遍全镇48个村,个人实现创收58万元,被仙桃分公司评为年度先进工作者。
王文萍 天门分公司多宝客服中心经理
自2015年担任多宝客服中心经理以来,她多次被省公司和天门分公司评为先进个人、优秀客服经理,每年都能超额完成经营目标任务。2021年,多宝客服中心142.78万元的经营收入超过70%来自于她的上门收费和微信转账。今年开年两个月,多宝客服中心已完成公客收入52.54万元,占“开门红”任务的116.3%,居天门分公司之首。