开年以来，湖北广电网络宜昌分公司宜都支公司全体干部员工沉下心、扑下身，埋头苦干，截至3月27日，完成“开门红”目标任务的100.85%，以时不我待、你超我赶的精神勇夺首季“开门红”。

开局关系全局，起势决定胜势

为抢抓一季度有利时机，宜都支公司结合省、市公司“开门红”活动内容，细化执行方案，提前谋划部署2022年“开门红”工作。一是组建服务专班，进行“用户大走访”。二是通过“线上+线下”结合的方式，多措并举扩大产品宣传。三是针对集团客户，分管副总带队上门拜访，维续友谊，扩大营收。

全员开展营销，优化提质服务

支公司人人参与，细密筹划、认真组织每一场地推营销。结合党员下沉社区“双报到”活动，以“专业化管理，社区化服务”为宗旨，全面提升客户服务水平。针对老年人等行动不便的用户，通过下沉党员结对帮扶的方式，形成营装维一体的绿色通道，快速响应客户反映的热、难点问题，提升了诉求办结效率和用户满意率。

紧跟业务热点，全力拓展营收

紧抓“乡村振兴”“老旧小区改造”建设契机，以公集客融合发展为抓手，启动3个乡镇综治中心平台建设，完成1个市级、4个乡镇综治中心平台建设，以及1个老旧小区改造和2个擦亮小城镇项目签约，为全年集客业务打下坚实基础。加大语音遥控器、小度音响、ETV一体机等智能家居推广力度，通过办理融合业务加购摄像头优惠套餐，达到促进公客发展的目的。

下一步，宜都支公司将进一步严格实行网格绩效化管理，倒排计划进度，层层落实责任，充分调动全体员工的主动性和积极性，坚定信心，把握先机，向下一个阶段目标全力奋进。

供稿：宜昌分公司 李彩琼

编辑：李娜