五月,是缤纷初夏的开始
五月,是山花烂漫的时节
五月,是青春迸发的季节
五月,也是劳动者的节日
在荆楚大地的每个角落
他们用信念书写党网国企担当
他们用双手擦亮广电网络服务品牌
他们用汗水履行“五心”服务承诺
再远的路,阻挡不了他们的脚步
再高的山,阻挡不了电视宽带信号的传输
他们是荧屏背后的守护者
是我们身边最美的广电人
在这个属于劳动者的节日里
向每一位默默付出的广电人致敬
为每一位努力奔跑的广电人加油
真诚地道一声:辛苦啦!
谌国民 武汉东西湖公司 泾河经营部网格经理
东西湖径河隔离点作为接待国外回来的疑似人员集中区,长期的防疫工作没有中断,网络维护时间长、任务重。根据单位故障报修记录,自隔离点投入使用以来,谌国民一共出入隔离点17次,只要接到维修电话,就立马赶过去,长时间穿着笨重的防疫服,拎着工具箱穿梭于隔离房间,为抗疫工作默默奉献。
周志彦 黄石分公司 技术管理部部长
在技术岗位上的7300多个日日夜夜,磨练出他对技术革新的精益求精,淬炼出他排查隐患时的火眼金睛,历练出他爱岗敬业、负重致远时的始终不渝,更锤炼出他对工匠精神的完美诠释。面对 “国家广电总局科技创新三等奖”“国家广电总局青年岗位能手”“湖北省广播电视技术能手竞赛一等奖”,“黄石市优秀青年”等10多项荣誉,他总是以“归零”的心态带领技术团队在广电网络发展的征途上奋力前行。
南化塘营业部 十堰郧阳支公司
南化塘营业部的6名网格员平均年龄超过52岁,管理白浪、刘洞、黄柿、南化塘4个乡镇56个行政村,肩负着276.5万元的年度经营重任。山区网格,山高路远、服务半径大、用户分散,6名50多岁的老同志通过团结互助,充分发挥老马识途的优势伏枥耕耘,业绩位居其他经营单元前列。
石清文 黄冈红安支公司 二程经营部网格经理
进入广电30多年,本着对广电的忠诚和热爱,一直坚守在基层一线。已过天命年,从未想停歇。年纪大了,细如毛发的光纤看不清,老花镜就成了熔接光纤的宝贝。他说:只有热爱,才会一往无前!
王毅 荆州分公司 市场营销部副总监
在系统支撑岗位上18年,他与数据为伍,严谨、负责地对接好每一次业务落地,做好每一次业务支撑;他与一线营业操作员为友,耐心、细致地进行业务操作指导,解决操作难题;他的在线时间与BOSS系统同步,无论节假日总是24小时在线,是大家信服的“毅哥”“表哥”。
龚文兵 仙桃分公司 通海口客服中心网格经理
从2006年有线电视进村入户开始,龚文兵就是一个人负责排湖片区近10个村的营维工作。长期走村串户,他与片区内的2000多户居民、1500多户用户成为了老熟人。因为服务及时,该片区的用户保有率一直位于仙桃分公司前列,公司智能看家产品上线后,他仅用两个月时间就推广办理业务80多单。
刘刚 随州随县支公司 洪山经营部双河片区网格经理
“没有用户,就没有我们持续的事业!”在刘刚眼里,用户如同我们的血液。他对待每一个用户,都有着亲人般的温暖。刘刚在任双河片区网格经理以来,用户发展、服务质量,各项经营指标在全县位居前列。
集客团队 十堰分公司
中标城市大脑、建设雪亮工程、实现视联网会议系统村村通……十堰分公司围绕建设智慧城市和数字化发展战略,强化党网国企担当,奋力做大做强集客业务奔小康。正值五一劳动节,十堰集客团队倒排工期加快项目建设,拼抢实抓创收。
李威 黄石阳新支公司 兴国经营部营业代表
她善于“借船出海”,把微信当作营销的“店铺”,把朋友圈当作营销的“门面”。她善于“换位思考”,把客户当做自己的“家人”,把营销当做到亲戚家“串门”。她骑着“小电驴”穿梭在大街小巷,只为每月的创收业绩总能名列前茅。
陈启平 宜昌宜都支公司 高坝洲经营部经理
23年间,他从一个维修员,逐渐成长为小有名气的经营部经理,身份虽不断变换,但执着坚毅、埋头苦干的精神始终没有改变。他用真心做好有线电视及宽带的安装维护工作,对用户报修的故障做到当日故障当日清、随叫随到、绝不拖拉。
吴坦 咸宁通城支公司 双龙经营部经理
他既是经营部经理,又是网格员。他的手机里储存了标明用户产品及地址信息的1000多个用户电话,同时建立用户微信群,保证能随时与用户沟通。他家离经营部十几里,但只要接到用户打来的维修电话,哪怕是晚上八、九点他都会赶过去处理,在他的区域内,连续几年没有一起用户投诉工单。
田产红 神农架分公司 网格经理
宋洛乡片区网格,是神农架农户最少、片区维护线路最长的一个乡。田产红于2019年接手该片区,他心系用户,不畏艰苦,总能第一时间解决用户故障。经过三年的积累和沉淀,田产红逐步赢得乡政府及老百姓的认可,良好的口碑促使他连续三年完成年度经营创收任务。
友谊路 经营部 武汉江汉公司
四月份,在龚咏、李雪飞两名营业员和朱卫东、吴德武、徐明荣、李侃四名网格员的共同努力下,江汉公司友谊路经营部以“日日达标”的好业绩超额完成月度经营指标。其中,营销标兵龚咏以平均每天6000元以上的营销业绩在江汉公司创收人员中独占鳌头。
翁长飞 恩施市支公司 网格经理
刚刚结束上午的运维工作,正在埋头吃午饭的翁长飞再一次接起了电话,用户的需求就是命令。他来不及吃完饭,就往用户家赶去,熟练地排除故障。这就是广电人每日的生活剪影,时刻电话不断,不是在去用户家的路上就是在去抢修现场的路上。“安播零事故,传输高质量”成为每个广电人坚定的信念,不论是刮风下雨还是烈日炎炎,哪里有电视网络故障,哪里就有他们热火朝天忙碌的身影。
张德保 随州曾都支公司 网络经理
张保德分管的片区是城区老旧小区,他主动和用户交朋友,面对面沟通了解需求。他自己总结“三勤”和“三不急”的营销技巧,发挥腿勤、手勤和口勤的精神,先听客户讲什么,了解客户的需求,再按需推荐套餐。截至4月25日,张保德已完成全年目标任务的40%。
徐宏 黄冈蕲春支公司 政企事业部副部长
“徐十万”——徐宏,蕲春支公司政企事业部副部长。因为她的战队每次参加大型外拓营销活动收入都超过十万元,所以同事们都称她“徐十万”。49岁的她,虽然即将退休,可她依然激情满怀。从2018年以来,她每年的营销收入都位居支公司第一名,连续多年被公司评为“十佳营销能手”并作典型发言。她的座右铭是:信心源于忠诚、业绩源于责任、成功源于用心。
田波 鄂州分公司 临空经济区经营部经理
田波担任临空经济区经营部经理的三年里,一手抓营销一手抓维护,不断提升管理能力,有效促进了经营任务的完成。自4月10日鄂州市疫情防控静态管理以来,他离开家中的老人和孩子,去花湖驻地办公,义无反顾地扛起了经营部的重担。自4月15日以来,该经营部每日超额完成目标任务。