十万坐席热线暖心——湖北广电网络开展“一个电话服务到家”活动 湖北广电网络深入贯彻落实工信部“十万坐席热线暖心”工作部署，以“一个电话服务到家”活动为具体抓手，把每一通用户来电都变成推进服务提质、提升用户感知体验的机会，让优质服务走进用户家中、走进用户心里。 优化服务机制，提升服务效能 “一个电话服务到家”既是对外的服务承诺，又是对内的管理要求，湖北广电网络以坐席热线为切入点，强化服务窗口紧密协同联系，高效解决用户诉求，着力塑造广电服务口碑。 在坐席热线方面，用户通过电话表达的诉求，能够在线解决的，由坐席人员在线解答或在线指导用户排除故障或在线为用户 2024-12-16

长江证券党委书记刘正斌到湖北广电网络交流工作 11月20日下午，长江证券党委书记刘正斌一行到访湖北广电网络公司，在公司党委书记、董事长曾文，党委副书记、总经理胡晓斌的陪同下，参观了业务展示厅，并就双方合作事宜进行座谈交流。 刘正斌听取了公司发展历程、产品创新、业务拓展等情况介绍，详细了解了全国最大电视+互联网内容聚合平台“鳄鱼TV”的建设运营情况，以及公司参与智慧城市建设、服务基层社会治理、推进文化数字化发展等工作情况。 刘正斌表示，湖北广电网络对长江证券到访交流高度重视，“高看一眼、厚爱三分”的情谊让人感动。当前湖北广电网络业务已不再局限于传统有线电视，拓展的业 2024-11-21

中国广电集团纪委书记陈薇到湖北广电网络公司调研 11月6日，中国广电集团纪委书记陈薇到湖北广电网络公司调研，公司党委书记、董事长曾文，党委副书记、总经理胡晓斌，党委委员、副总经理张龙飞等人员参加。 调研组与公司领导及相关部门负责同志进行座谈，详细了解公司纪检监察机构设置、队伍建设等开展情况，听取了全省一网整合、业务发展、重大项目推进、电视“双治理”、人力资源改革、党建与党风廉政建设等工作汇报，对公司克服困难积极主动推进改革、多措并举保用户稳经营等工作给予充分肯定。 陈薇指出，网络整合是国家广电总局重大决策部署，对广电网络行业整体是机遇也是挑战。我们要紧紧抓住有利时机，齐心协力爬坡过坎，闯出 2024-11-08

湖北广电网络法治创新案例入选第二届企业法治建设创新成果 10月18日，中央政法委机关报《法制日报社》主办的第二届企业法治建设创新成果展示发布活动在北京举行。湖北广电网络公司申报的“建立分级合同审核、诉讼管理、风险管控机制”入选第二届企业法治建设创新成果“风险管控创新”类。湖北广电网络是湖北省属文化企业中唯一入选企业。 本次活动共收到来自中央企业、地方国有企业、民营企业、外资企业和协会、相关部门、机构团体等370个申报信息，经过严格筛选和专家评议，最终产生“制度管理创新”“合规管理创新”“风险管控创新”“法 2024-10-23

重温经典 情暖重阳——湖北广电网络走进武昌区福利院开展慰问活动 金秋送爽，丹桂飘香，又是一年重阳佳节。为深入贯彻习近平总书记关于老龄工作的重要指示批示精神，认真落实国家广电总局、民政部关于积极开展“重温经典”频道进养老机构活动的工作要求，进一步丰富老年人精神文化生活，更好地服务养老社会建设，10月11日上午9时，湖北广电网络公司走进武昌区福利院开展慰问活动，为老人们送上节日祝福及慰问礼物。 公司党委委员、副总经理、武汉分公司(武汉投资公司)党委书记张龙飞向老人们赠送节日礼物并致以节日祝福。他说，感谢武昌区福利院在今天这个特殊的日子给我们这次难得的机会，为老人们带来湖北广电网络的一份心意。希望“重温经典&rd 2024-10-11

湖北广电网络举行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神轮训班结业式暨全省经营调度会 9月27日，湖北广电网络公司举行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神轮训班结业式暨全省经营调度会。公司党委书记、董事长曾文出席会议并讲话;党委副书记、总经理胡晓斌主持会议;党委委员、副总经理张龙飞、牛德斌分别通报了“百日冲刺”公集客经营情况，安排部署国庆期间安全播出和下一阶段经营工作。 本次学习班为期三天，公司班子成员、高管及专业委员会副主任委员，楚天网络(楚天视讯)公司、各分公司主要负责人，各部室中层正副职，各子公司班子成员及各中心主要负责人参加学习。在研讨环节，与会人员分成6组，交流学习心得，将所学、所思、所悟、所获 2024-09-29