7月23日，公司党委书记、董事长王彬带领“不忘初心、牢记使命”主题教育第一巡回指导组到武汉分公司开展“五访四问”调研时强调，把人民群众对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，为全省人民打造有温度、有担当的幸福生活网;把员工职业成长作为我们的主要责任，为全省干部职工打造愿意为之付出，为之奋斗的活力广电网。

上午8时许，王彬与武汉分公司党委书记曾柏林、总经理牛德斌一道深入硚口融侨锦城小区，在18栋一位89岁高龄用户家中，虚心聆听老人反映武汉分公司关于设备维护、线路信号、服务态度三方面的意见，诚恳地接受老人的指教，并表示要举一反三、认真整改，让老人对湖北广电网络更加放心、更有信心。

王彬还走访了晟蓝花园2栋一位长期在网用户，询问了用户体验、产品喜好、服务质量等方面的感受和意见，对用户多年支持广电网络表示衷心的感谢。他嘱咐现场工作人员，对待用户要以心换心，急用户所急、想用户所想，才能赢得用户信赖。

在江岸区晟蓝花园地推现场，王彬同志认真听取用户对公司产品及服务的需求和建议;向网格员张华斌详细了解网格规模、薪酬水平及工作中遇到的困难和问题，询问他在“保用户、保增长”方面的好经验好做法，叮嘱在场网格人员要勤于联系用户，努力提高服务水平。

在征求意见座谈会上，王彬听取了武汉分公司党委副书记、总经理牛德斌关于上半年经营工作、基层党组织建设及主题教育开展等情况的汇报，对武汉分公司前一阶段主题教育工作成效和下一步“保用户、保增长”思路举措给予了充分肯定。

王彬同志指出，这次到武汉分公司调研，时间上采取分段式和碎片化式安排，形式上采取明访与暗访、用户家中上门谈与会议室座谈相结合，既看到了好的一面，也发现了一些突出问题，既感受到了大家的信心和决心，也听到了一些务实的意见和建议。他要求，要针对调研走访过程中发现的问题，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育进行深层次剖析和大力度整改。

他说，解决问题的根本在于找回初心，一要围绕服务对象，提供高品质的网络文化服务，不断满足人民群众对美好精神文化生活的需要，为全省人民打造一张有温度、有担当的幸福生活网;二要围绕公司员工，营造公平公正的成长和发展环境，建造有归属感、有自豪感的幸福广电之家，为全省干部职工打造一张愿意为之付出、为之奋斗的活力广电网。

他要求，各级党员干部要立足岗位职责深刻反思自省，无论在学习阶段、调研阶段，还是在整改阶段，每一步都要落到实处;要坚持问题导向，带着问题去调研，带着问题想办法，推动各项工作取得实效。

他强调，武汉分公司要上下一心、团结进取，认真抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，做好“保用户、保增长”经营创收，切实做到两手抓、两促进，以优异的成绩向新中国成立七十周年献礼。