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叶泽国:防疫服务加倍尽责,口碑效益双倍丰收!
发布时间:2020-03-28 作者:湖北广电 浏览量:5260

截至3月25日,湖北广电网络竹溪支公司龙坝营业部已完成“开门红”目标任务的203%,超额完成一季度经营创收任务,成绩背后饱含多少艰辛,只有叶泽国自己知道,因为这个经营部只有他一人。

疫情发生后,龙坝镇镇政府对所有镇直单位都分配了防控任务,叶泽国被分配到关家沟村参与疫情防控工作,他每天开展入户摸排和物资配送,一天下来嗓子哑了,双腿酸痛,但他每天依然坚持。在入户排查过程中,叶泽国了解到有很多学生需要收看电视直播课堂,居民居家隔离期间看电视用宽带的需求也明显增加。为了保障人民群众的需求,他向镇防疫指挥部说明电视宽带在疫情防控期间的重要性,并申请上午搞防控工作,下午为有需要的群众安装电视宽带。镇指挥部考虑到家长和孩子们的实际需要,批准了叶泽国的要求,并为他特批了车辆通行证,由此他开启了防控和运营两手抓的工作模式。

为更好的服务群众,叶泽国把自己的联系方式公示在龙坝镇各个居民防控群,自此他的电话便成了热线,从早到晚响个不停。面对群众的各种需求和问题,叶泽国总是耐心解答,热心服务。

2月12日,吴坝村的魏丙杨要在家中远程办公,给叶泽国打电话要求安装电视和宽带。因疫情影响很多道路都设置了卡口,车辆无法进村,叶泽国找人借了一辆电瓶车,绕行十余里赶到魏丙杨家完成了安装。这样紧急安装、抢修的一幕幕,每天都会在只有一人坚守的龙坝营业部“上演”。自2月初开始,叶泽国每天早出晚归奔波在防疫和传输保障一线,在他不懈努力下,防疫工作有条不紊,公司的“开门红”经营目标任务也提前超额完成。当乡亲和同事为他竖起大拇指时,叶泽国说:“防疫是大事,经营也不能放松,服务好用户也是为了更好的防疫,我只是做了一个广电人该做的事,这个开年虽然很忙,能为大家服好务,再辛苦也值啦!”

 

供稿:竹溪支公司 肖本梅

编辑:彭波 李娜

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