8月24日，鄂州市华容区委副书记吴新明、区委常委廖小红来到湖北广电网络鄂州分公司，代表区委区政府送上疫情防控表彰信及抗疫奉献爱心牌匾，向鄂州分公司在疫情防控工作中作出的贡献表示感谢。

吴新明说，在我们困难的时刻，鄂州分公司给予了最无私的帮助，雪中送炭之情我们永远铭记。感谢鄂州分公司长期以来对华容区的大力支持，特别是在通讯网络建设上给予的全方位支撑，希望今后进一步加强合作，共同推进地方经济建设。

8月初，鄂州市在排查时发现无症状感染者，华容区紧急行动，对华容镇、段店镇全面封控管理。鄂州分公司立即启动紧急预案，全方位强化疫情防控工作。第一时间为华容区送上了10000只口罩等防疫物资，并为全区1687个到期电视用户、472个到期宽带用户免费开通一个月业务，为群众居家隔离生活提供丰富的精神食粮。全面推行线上+线下联动服务，加强线上营业厅的运营，最大化满足客户的需求。加强线路故障的处理，在保证员工安全的基础上做好线下入户维修服务，着力保障用户电视、宽带信号畅通。同时，鄂州分公司成立工作专班，重点对华容区860个“村村响”终端进行全面巡查，仅用两天时间修复了78个“村村响”终端，设备完好率达到100%，为疫情防控知识宣传、舆论引导提供有力支撑。

供稿：鄂州分公司 董念涛

编辑：李娜