湖北广电网络巴东支公司地处偏远，山大人稀，由于地理位置和经济条件的制约，在业务发展上困难重重，但巴东支公司不畏艰险，在上级公司的坚强领导下，积极调整经营思路，引导全体干部员工心往一处想、劲往一处使，充分发扬艰苦创业、团结协作的奋斗精神，全力奋战“开门红”，坚决打赢了这场攻坚战。3月22日，巴东支公司提前9天完成“开门红”目标任务，完成率达113.57%，所辖10个经营部均实现了开门红!满堂红!

——业务培训常抓不懈。通过政治思想理论、专业技能等培训，提振员工的信心和战斗力;通过优化经营策略，帮助员工找准经营工作的发力点;通过对营销方案和优惠套餐的深入解读，提升员工的市场意识和业务营销技能。

——用户走访深耕细作。通过全体员工分组进行用户大走访，参与整村推进等举措，仔细收集用户信息，深入挖潜，精准推介，建立用户微信群，持续提升客户黏性，广泛宣传广电业务产品，做到全员人人有资源，个个有业务。

——全员营销紧密配合。经营网格与机关后勤部门相互协作，网格经理重点负责线下，与用户面对面宣传推荐，后勤人员重点负责线上，用电话、微信、朋友圈集中突击。

——结对帮扶不落一人。重点针对创收后进，经营能力薄弱的网格精准帮扶，强化网格经理落实经营创收责任，促进网格之间相互学习、取长补短、比学赶超、共同成长，力保10个网格齐步走。

——跟踪督办落实到位。领导班子每个星期一召开碰头会，确定本星期的经营目标，并分赴网格落实督办到位。开门红的任务层层分解，分网格分月分星期具体落实到每一天的工作中。

——牢牢稳住集团用户。大力拓展宾馆酒店、学校、医院等集团用户市场，结合集团用户实际情况优化营销方案、产品套餐，加强后续的回访跟踪服务机制，快速有效解决客户诉求，提升客户满意度，牢牢稳住集团用户。

——坚持“五心”服务用户。基层营销人员始终秉承用户至上的服务理念，从实际出发，想用户所想，把“热心、诚心、耐心、细心、贴心”五心服务贯穿于工作始终，各项业务得到长足发展，受到广大用户的一致好评。

供稿：巴东支公司 董莉娟