老河口市张集镇位于城区东南22公里，版图面积174平方公里，辖33个行政村、223个村民小组，人口5.02万，而湖北广电网络老河口支公司张集经营部只有4名员工，平均年龄48岁，经营部里只有一辆电动三轮车支撑服务维修工作。面对地广人密、员工老龄化、缺乏交通工具等实际困难，张集经营部经理乔群安带领员工迎难而上，主动担当，抓服务、忙营销，截至5月14日，“双过半”任务完成率105.24%，提前超额完成“双过半”目标任务。

老河口张集经营部经理乔群安

56岁的老党员乔群安，从事有线广播电视事业三十多年，将半辈的心血倾注在张集经营部。多年来，他始终坚守一线，走村串户，建网络、忙运维，为用户提供热心周到的服务。面对激烈的市场竞争，一辈子不服输的乔群安毅然选择继续战斗。“‘开门红’我们拿了冠军，二季度争取‘双连冠’。”这是乔群安在经营部二季度经营发展动员会上定下的目标。

为了冲刺“双过半”目标任务，乔群安划片分组，统筹安排好运维、收费搭档，任务分解到人头，引导员工开展线上营销，认真做好维护、安装服务工作。他建立了晨会制度，每天晨会时将BOSS系统导出的近日到期用户分发给每个人，进行走村串户上门回访，要求大家在遇到用户不在家时，必须想办法联系用户并注明原因，第二天晨会碰头时，总结交流经验。同时，他优化调整绩效分配方案，将个人绩效与“双过半”目标挂钩，建立多劳多得、优劳优得、干多干少不一样的激励机制。激励机制一推出，员工们主动想办法、拓渠道，积极抓创收。

张集经营部员工邓丽是位有着20多年工龄的女同志，性情豪爽，做事干练，有经营粮食生意的经历，具有丰富的农村工作经验，十里八乡颇有人缘。她利用个人优势，主推鳄鱼TV599、899等新业务套餐，业绩在老河口支公司一直名列前茅。

女员工牛新林白天走村串户为用户服务，下班后又将即将到期用户信息带回家，瞄准晚上7点至9点这个用户较闲暇且不影响用户休息的时间段，给用户打电话营销，为用户提供续费服务。在满足用户需求的同时，也促进了业务的创收，牛新林每月平均营销额近万元，成为张集经营部当之无愧的营销小能手。

老河口张集经营部任满堂

曾经有过广播站站长经历的老党员、老员工任满堂，主要负责镇区以北区域网格服务，他责任心强，服务态度好，在用户中拥有良好口碑。4月18日星期六中午12时许，余刘村一用户打电话反映宽带故障，影响孩子上网课。任满堂顾不上吃饭，立即开私家车赶往用户家，测网速、测量光功率、查看分纤箱和入户